隱私權聲明
最後更新日期：2026-10-14
歡迎使用「查查運將 ChecheTAXI」（以下簡稱本平台）。
本平台重視使用者及相關當事人的個人資料權益，並依中華民國《個人資料保護法》及相關法令蒐集、處理、利用及保護個人資料。
本聲明為個人資料蒐集告知事項；依法須另行取得同意者，本平台將依規定辦理。
第一條｜個人資料蒐集與使用
本平台因提供車牌查詢、乘車安全資訊、通報審核、會員管理、申訴處理、資訊安全及法律爭議處理等服務，可能蒐集下列資料：
1. 會員資料： 透過 Google、LINE 等登入服務，依授權及實際回傳內容取得之帳號識別碼、名稱、電子郵件或頭像等資料。
2. 通報資料： 車牌、事件類型、時間、地點、事件描述，以及相關圖片、影音或其他佐證。
3. 申訴資料： 聯絡資訊、身分核實資料、申訴內容及必要證明文件。
4. 系統紀錄： IP 位址、查詢與操作時間、裝置資訊、登入紀錄及資安日誌。
資料僅於服務營運、資訊審核、維護乘車安全、預防濫用、保障合法權益及依法配合調查的必要範圍內處理。
使用者得自行選擇是否提供非必要資料；若未提供執行特定功能所必需的資料，本平台可能無法提供該項功能。
本平台不出售個人資料，亦不將個人資料提供第三方作為本平台以外之廣告行銷用途。
第二條｜第三方通報及資料來源
本平台部分資訊由使用者提交，亦可能包含公開資訊或其他合法取得之資料。
涉及第三人之個人資料時，本平台將依蒐集目的、資料性質、合法依據及公開必要性決定是否使用或公開，並依法履行告知義務；符合法定免告知事由者，依相關規定辦理。
使用者提供通報，不代表本平台已認定事件屬實。平台得審核、補正、限制公開或拒絕收錄相關內容。
第三條｜前台顯示及個資保護
- 車牌保護： 前台查詢結果對車牌進行隱碼處理（例：AB*-1234）。完整車牌僅供有對應權限的管理員及依法有權調查的機關於必要範圍內使用。
- 通報者保護： 前台不顯示通報人之 Email、第三方帳號資訊或其他非必要個人識別資訊；依法應提供者，依相關規定辦理。
- 影像去識別化： 通報者上傳影音佐證前，應遮蔽乘客臉部、非當事人車牌、證件號碼及其他無關個資。本平台得於審核時要求補正、限制公開、進行必要遮蔽或拒絕刊登；但不保證所有內容均能完全去識別化。
平台將採取合理資訊安全措施，但不保證網路傳輸或系統運作絕對不存在風險。
第四條｜資料提供與保密
除依法公開之通報內容外，本平台原則上不向無關第三人提供會員、通報者或申訴人的非公開個人資料。
符合下列情形之一者，得於法律允許及必要範圍內提供：
1. 依法有權之機關依合法程序要求。
2. 經當事人依法有效同意。
3. 法律明文規定或其他具有合法依據之情形。
4. 為防止生命、身體、自由或財產危險，依法有必要提供者。
一般私人要求、車隊詢問或非正式請求，不當然構成取得非公開個人資料之合法依據。
第五條｜個人資料權利與身分核實
當事人得依《個人資料保護法》請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除個人資料。
本平台得於必要範圍內核實申請人身分，並依申請性質及具體情況要求適當佐證。
身分核實不以同時提供執業登記證及行照為必要條件。
涉及車輛或駕駛身分爭議時，申請人得提供足以佐證其身分或與事件關聯之資料；本平台必要時得要求補充合理證明，並允許遮蔽與核實無關的證件資訊。
請求刪除或停止利用，不代表所有資料均須無條件立即刪除。本平台將依法律規定、資料正確性、繼續利用必要性及其他合法依據處理，不得以平台條款限制法定權利。
申請方式：運將伸冤中心或 chechetaxi2026@gmail.com。
法定個資權利請求依《個資法》第13條期限辦理。
第六條｜通報異議與下架申請
被通報當事人認為資料錯誤、不實、過時或侵害合法權益者，得提出異議，並提供相關事實或佐證。
本平台於收到申訴後，原則於7個工作天內完成初步審查，並依實際情況通知處理進度或結果。
若資料正確性存在具體爭議，本平台將依法評估暫停公開、更正、補充、標示爭議或其他必要措施；依法得於註明爭議後繼續利用者，依其法定條件辦理。
判決書、不起訴處分書、調解資料及其他官方文件均得作為審查依據，惟不當然代表所有通報內容均屬不實。
如經確認資料錯誤、違法蒐集利用或已無合法保留依據，本平台將依法更正、停止利用或刪除。
申請下架或平台採取暫時隱藏措施，不代表本平台認定任一方應負法律責任。
第七條｜資料保存及公開期限
本平台依資料種類、服務目的及合法保存必要性，採取分級管理：
會員資料
帳號存續期間於必要範圍內保存。帳號註銷後，原則於6個月內刪除或去識別化；依法或因具體爭議仍有必要保存者，得於合法必要期間內保留。
一般通報紀錄
經審核具合理依據且有公開必要之一般服務事件，原則公開不超過24個月，屆期重新評估。
公開期間如發現資料錯誤、過時、不具必要性或有其他應停止利用情形，應提前處理，不受前述24個月期限限制。
重大乘車安全事件
涉及人身安全之通報，得依資料可靠性、事件嚴重程度、後續處理結果及繼續公開必要性，逐案決定適當期限，並至少每年重新檢視。
未經確認之犯罪相關指控，不得僅因事件類型重大即自動長期公開。
後台紀錄
已下架或隱藏之通報佐證、相關系統紀錄及爭議處理資料，原則封存6個月；涉及依法保存、具體申訴、調查、訴訟或其他合法必要情形者，得保存至該必要事由消滅。
保存期間屆滿且無合法保留必要者，應停止利用、刪除或採取無法識別個人的處理方式。
前台停止公開與後台資料保存，屬不同處理程序。
第八條｜Cookie及第三方服務
本平台可能使用 Session Cookie、Google Login、LINE Login、LINE Bot、Cloudflare 安全驗證及網站運作所需之第三方技術服務。
各項服務可能依其功能處理必要的登入識別、裝置、IP、查詢或驗證資料，並適用相關服務提供者之隱私規範。
本平台將依實際使用情形揭露服務提供者、資料處理目的及必要之跨境傳輸資訊。
第九條｜政策變更
本平台得因法令、服務功能或資訊安全需求修訂本聲明，並公告更新日期。
涉及依法應另行告知或取得同意之事項，本平台將依規定辦理，不以單純繼續使用服務取代法定同意程序。
第十條｜服務管理
為維護系統安全及資訊可靠性，本平台得依使用者條款，對違反規範、惡意通報、偽造證據、騷擾或破壞系統等行為採取適當管理措施。
服務管理措施不影響當事人依法得行使之個資權利，亦不免除本平台依法應負之責任。
詳細規定請參閱「使用者條款」。
第十一條｜權利申請
營運主體：查查運將平台（個人營運）
聯絡信箱：chechetaxi2026@gmail.com
司機申訴：運將伸冤中心
相關規範：使用者條款、免責聲明
本平台依法保護管理人員及使用者之非公開私人資料，並於法律要求時履行必要之揭露及配合義務。
相關規範：隱私權聲明、免責聲明、使用者條款。申請信箱：chechetaxi2026@gmail.com；運將伸冤中心。