歡迎使用 查查運將（以下簡稱「本平台」）。本平台依據《個人資料保護法》及相關法規，說明我們如何蒐集、處理及保護您的個人資料。使用本平台服務，即表示您已閱讀並同意本條款。
一、個人資料的蒐集與來源
- Google 帳號資訊：當您透過 Google OAuth 登入時，本平台會取得您的電子郵件地址及顯示名稱，用於身分核實與通報紀錄關聯。本平台不會取得您的 Google 帳號密碼。
- 通報內容：包含車牌號碼、違規類型、發生日期、地區及您提供的第三方佐證連結。此類資料屬於您主動提供的內容。
- 數位足跡紀錄：系統自動記錄每筆通報之 IP 位址及時間戳記，作為防止惡意通報及司法舉證之依據。此紀錄不對外公開。
- 操作紀錄：管理員操作（核准、駁回、封鎖等）均記錄於系統日誌，用於平台治理與稽核。
依據：《個人資料保護法》第 8 條（蒐集個資應告知當事人）、第 15 條（公務機關蒐集限制）、第 19 條（非公務機關蒐集限制）
二、個人資料的使用目的
- 服務執行：核實通報者身分、審核通報內容、處理申訴案件。
- 安全維護：監控異常行為、防止惡意洗版或系統攻擊。
- 法律舉證：於司法機關依法定程序調閱時，提供 IP 紀錄及切結聲明等資料以釐清責任歸屬。
- 平台改善：分析匿名化統計數據（如各縣市通報數量），用於改善服務品質，不涉及個人識別。
本平台不會將您的個人資料用於商業行銷、廣告投放或出售給第三方。
三、去識別化與隱碼處理
- 車牌保護：前台查詢結果一律對車牌進行隱碼處理（例：AB*-1234），以在公共利益與個資保護間取得平衡。完整車牌僅供管理員及司法調查使用。
- 通報者保護：前台不顯示通報人之 Email 或任何個人識別資訊，僅顯示通報內容。
- 影像自主去識別化：通報者上傳影音佐證前，應自行對非必要之個人資訊（如乘客臉部、非當事人車牌）進行遮蔽。本平台不對未去識別化之影像承擔責任。
四、資料分享與共用
除以下情形外，本平台不對外公開、出售或提供您的個人資料：
- 配合司法機關依法定程序（如搜索票、法院裁定）之調查。
- 為防止生命、身體或財產之緊急危險所必要之情形。
- 經您本人明確同意。
本平台不會主動向計程車公司、Uber 或任何第三方平台提供通報者之個人資訊。
五、您的個資權利（資料當事人權利）
依《個人資料保護法》第 3 條，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽本平台持有之您的個人資料
- 請求製給複製本（可能收取必要費用）
- 請求補充或更正不正確的個人資料
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
- 請求刪除您的個人資料（法律另有規定者除外）
行使上述權利請聯絡：support@chechetaxi.com.tw，本平台將於 15 個工作天內回覆。
六、通報紀錄下架申請流程
若您為被通報之司機，認為紀錄不實或希望申請下架，請依以下步驟操作：
1
前往 運將伸冤中心，填寫車牌、執業登記證號及聯絡 Email。
2
選擇申訴類型，並上傳具體佐證資料（判決書、不起訴處分書、行車紀錄器影片等）。
3
本平台收件後 7 個工作天 內完成初審，並以 Email 通知審查結果。
4
審查通過者，相關通報紀錄將予以遮蔽或移除；維持原判者，申請人得再提出補充資料或尋求司法途徑。
申請下架說明
- 申請下架不等同於本平台承認通報內容不實。
- 已下架紀錄不代表通報人需負任何責任，相關法律追訴由當事人自行決定。
- 若提供偽造文書申請下架，本平台保留向司法機關提出告訴之權利。
七、資料保存期限
- 通報紀錄：核准後公開效期為 24 個月，逾期轉入歷史封存區，不再對外顯示，但仍保留供司法調查使用。
- IP 紀錄：保存 3 年，之後定期清除。
- 帳號資料：於您要求刪除帳號後 30 天內完成清除，法律另有規定者除外。
八、Cookie 與第三方服務
- Session Cookie：本平台使用 Session Cookie 維持登入狀態，關閉瀏覽器後失效。
- Google OAuth：登入功能使用 Google OAuth 2.0，您的登入行為同時受 Google 隱私權政策 規範。
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九、條款變更
本平台保留修改本隱私權條款之權利。修改後將於本頁面公告新版本及更新日期。重大變更（涉及個資蒐集範圍或使用目的擴大）將提前 30 天公告，您可選擇在生效前停止使用本平台。繼續使用本平台，視為接受更新後之條款。